Política de privacidad
Última actualización: September 1, 2026
Quiénes somos
Kwibli es una plataforma tecnológica para restaurantes que permite a los negocios recibir propinas digitales, compartir menús y gestionar reservas de mesa mediante códigos QR. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
Nombre comercial
Kwibli
Email del responsable de datos
privacy@kwibli.com
Domicilio social
Barcelona, España
Datos que recopilamos
Dependiendo de cómo uses Kwibli, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identidad — nombre, dirección de email y nombre del negocio proporcionados al registrarse como restaurante partner.
- Datos de contacto — email utilizado para enviar confirmaciones de reserva, enlaces de modificación y comunicaciones del servicio.
- Datos de pago — referencias de tokenización de tarjetas gestionadas por Stripe. Nunca almacenamos números de tarjeta.
- Datos de uso — páginas visitadas, duración de la sesión e interacciones con funciones, recopilados únicamente cuando has dado tu consentimiento analítico.
- Datos del dispositivo — tipo de navegador, sistema operativo y dirección IP para seguridad y prevención del fraude.
Por qué usamos tus datos
Procesamos datos personales sobre las siguientes bases legales:
Ejecución del contrato
Para proporcionarte las funciones de la plataforma Kwibli — menús, reservas, procesamiento de propinas y panel de partner.
Obligación legal
Los registros de pago se conservan para cumplir con la normativa financiera y los requisitos contra el blanqueo de capitales.
Consentimiento
Firebase Analytics solo se inicializa después de que aceptes explícitamente las cookies analíticas mediante nuestro banner de consentimiento.
Interés legítimo
Para detectar fraude, proteger nuestros sistemas y mejorar la fiabilidad de la plataforma.
Cookies
Kwibli utiliza dos categorías de cookies:
Tú decides
Puedes aceptar o rechazar las cookies analíticas en cualquier momento a través del banner de consentimiento. Rechazarlas no afecta a las funcionalidades esenciales de la plataforma.
- Cookies esenciales — necesarias para la autenticación, la seguridad de la sesión y el procesamiento de pagos. No se pueden desactivar.
- Cookies analíticas — establecidas por Firebase Analytics para medir patrones de uso. Solo se activan con tu consentimiento explícito.
Proveedores externos
Compartimos datos con los siguientes proveedores externos de confianza bajo estrictos acuerdos de tratamiento de datos:
Autenticación y analítica
Google Firebase
Autenticación, base de datos Firestore y analítica de uso opcional. Los datos se procesan en la UE cuando es posible.
Pagos
Stripe
Procesamiento seguro de propinas y cargos por no presentación. Stripe tiene certificación PCI DSS Nivel 1.
Email (SMTP)
Emails transaccionales, incluyendo confirmaciones de reserva y enlaces de modificación.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos de las cuentas de restaurante partner se conservan mientras la cuenta esté activa más 90 días tras la eliminación para permitir su recuperación.
Los registros de pagos y transacciones se conservan durante 7 años para cumplir con la legislación fiscal y contable española.
Los datos de Firebase Analytics se conservan durante 14 meses conforme a la política de retención predeterminada de Google, y solo cuando se ha otorgado consentimiento.
Tus derechos
Bajo el RGPD tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@kwibli.com.
- Derecho de acceso — solicita una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación — pídenos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión — solicita la eliminación de tus datos personales cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Derecho a la portabilidad — recibe tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho de oposición — oponte al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la analítica.
¿Tienes preguntas sobre esta política? Contacta con nuestro equipo de privacidad en privacy@kwibli.com